Survey 2025
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
DISDUKCAPIL KOTABARU TAHUN 2026 AGUSTUS
INDEKS KEPUASAN
97.12
MUTU LAYANAN
A
Sangat Baik
JUMLAH RESPONDEN
BERDASARKAN GENDER
Laki-laki
13
Perempuan
18
BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
SD
0
SLTP
0
SLTA
22
D-1
0
D-2
0
D-3
0
D-4
0
S-1
8
S-2
1
S-3
0
U1
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya di Instansi Kami?
86,86
U2
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?
86,02
U3
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di instansi kami?
85,17
U4
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?
99,15
U5
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan (SP) dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?
87,71
U6
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?
89,41
U7
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang perilaku petugas kami dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
87,71
U8
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kualitas sarana dan prasarana di instansi kami?
87,29
U9
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di instansi kami?
96,19
U10
10.Bagaimana Pendapat saudara tentang Transparansi Pelayanan?
98,73
U11
Bagaimana Pendapat saudara tentang integritas petugas pelayanan
99,15