Survey 2025
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
DISDUKCAPIL KOTABARU TAHUN 2026 JUNI
INDEKS KEPUASAN
86.07
MUTU LAYANAN
A
Sangat Baik
JUMLAH RESPONDEN
BERDASARKAN GENDER
Laki-laki
54
Perempuan
48
BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
SD
4
SLTP
11
SLTA
61
D-1
3
D-2
1
D-3
3
D-4
1
S-1
18
S-2
0
S-3
0
U1
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya di Instansi Kami?
96,15
U2
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?
94,23
U3
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di instansi kami?
93,27
U4
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?
100,00
U5
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan (SP) dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?
97,12
U6
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?
96,15
U7
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang perilaku petugas kami dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
97,12
U8
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kualitas sarana dan prasarana di instansi kami?
96,15
U9
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di instansi kami?
99,04
U10
10.Bagaimana Pendapat saudara tentang Transparansi Pelayanan?
98,08
U11
Bagaimana Pendapat saudara tentang integritas petugas pelayanan
98,08