Survey 2025
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
DISDUKCAPIL KOTABARU TAHUN 2026 APRIL
INDEKS KEPUASAN
89.27
MUTU LAYANAN
A
Sangat Baik
JUMLAH RESPONDEN
BERDASARKAN GENDER
Laki-laki
12
Perempuan
29
BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
SD
6
SLTP
6
SLTA
21
D-1
0
D-2
0
D-3
2
D-4
0
S-1
6
S-2
0
S-3
0
U1
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya di Instansi Kami?
91,42
U2
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?
89,34
U3
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di instansi kami?
88,64
U4
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?
98,51
U5
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan (SP) dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?
89,18
U6
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?
88,43
U7
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang perilaku petugas kami dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
90,67
U8
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kualitas sarana dan prasarana di instansi kami?
88,06
U9
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di instansi kami?
98,13
U10
10.Bagaimana Pendapat saudara tentang Transparansi Pelayanan?
88,93
U11
Bagaimana Pendapat saudara tentang integritas petugas pelayanan
87,50