Survey 2025
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
DISDUKCAPIL KOTABARU TAHUN 2026 FEBRUARI
INDEKS KEPUASAN
77.35
MUTU LAYANAN
B
Baik
JUMLAH RESPONDEN
BERDASARKAN GENDER
Laki-laki
8
Perempuan
1
BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
SD
1
SLTP
0
SLTA
5
D-1
1
D-2
0
D-3
0
D-4
0
S-1
2
S-2
0
S-3
0
U1
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya di Instansi Kami?
97,22
U2
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?
94,44
U3
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di instansi kami?
94,44
U4
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?
100,00
U5
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam Standar Pelayanan (SP) dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?
94,44
U6
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?
91,67
U7
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang perilaku petugas kami dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
94,44
U8
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang kualitas sarana dan prasarana di instansi kami?
94,44
U9
Bagaimana pendapat Bapak/Ibu/Sdr/i tentang penanganan pengaduan pengguna layanan di instansi kami?
97,22
U10
10.Bagaimana Pendapat saudara tentang Transparansi Pelayanan?
91,67
U11
Bagaimana Pendapat saudara tentang integritas petugas pelayanan
94,44